Terakhir diperbarui: 5 November 2026
Dengan mengakses dan menggunakan layanan Wahnotif, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Layanan Wahnotif disediakan sebagai alat bantu Customer Relationship Management (CRM) dan notifikasi. Anda dilarang keras menggunakan Wahnotif untuk:
PENTING: Kami berhak membekukan akun Anda tanpa pengembalian dana (refund) jika terbukti melanggar aturan Anti-Spam ini.
Wahnotif adalah aplikasi pihak ketiga dan tidak berafiliasi resmi dengan Meta Platforms, Inc. (WhatsApp). Risiko pemblokiran nomor WhatsApp oleh sistem Meta sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna.
Kami telah menyediakan fitur Anti-ban Delay dan Jeda, namun ini bukan jaminan mutlak. Kami dibebaskan dari segala tuntutan hukum atau permintaan ganti rugi jika nomor Anda diblokir.
Seluruh transaksi bersifat final (Non-refundable). Jika Anda melakukan pembatalan langganan (Cancel Subscription), Anda tetap dapat menggunakan layanan hingga akhir masa penagihan (Billing Cycle) berjalan.
Fitur AI Wibi beroperasi menggunakan sistem Koin Wibi. Koin akan terpotong secara otomatis untuk setiap interaksi AI (Auto-Reply AI, Analisis Sentimen, Web Scraping, atau Logika Auto-Builder). Koin bonus ditambahkan ke saldo setiap kali Anda membeli atau memperpanjang paket, dan Koin Add-on ditambahkan saat pembelian; saldo Koin bertambah (terakumulasi), tidak di-reset. Jika saldo Koin habis, balasan AI dinonaktifkan sementara dan chat dialihkan ke CS manusia hingga Anda mengisi ulang Koin di menu Store.
Balasan Wibi AI dihasilkan otomatis berdasarkan data yang Anda isi (profil toko, Knowledge Base, katalog, Jawaban Resmi). AI dapat keliru. Anda bertanggung jawab memastikan data bisnis (harga, stok, nomor rekening, kebijakan) akurat dan memantau percakapan penting. Gunakan fitur Latih AI dan koreksi untuk memperbaiki jawaban. Wahnotif tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat data bisnis yang tidak akurat atau tidak diperbarui.
Fitur Wawancara AI pada menu Latih AI gratis hingga 30 pertanyaan per minggu (reset setiap Senin). Pertanyaan berikutnya memotong 1 Koin Wibi per pertanyaan.
Pemilik akun dapat menambahkan agen CS sesuai batas paket. Pemilik akun bertanggung jawab atas seluruh aktivitas agennya, wajib menjaga kerahasiaan kredensial agen, dan segera menonaktifkan agen yang tidak lagi bekerja.
Anda adalah pengendali data pelanggan yang Anda simpan dan hubungi melalui Wahnotif. Anda wajib mematuhi UU Pelindungan Data Pribadi, termasuk memiliki dasar yang sah untuk menghubungi pelanggan dan menindaklanjuti permintaan penghapusan data. Rincian pemrosesan data ada di Kebijakan Privasi.
Dilarang mencoba membobol, memindai celah, mengakses data akun lain, memanipulasi harga/koin, atau mengganggu layanan. Pelanggaran dapat mengakibatkan pembekuan akun tanpa refund dan pelaporan kepada pihak berwenang. Temuan celah keamanan dapat dilaporkan secara bertanggung jawab ke security@wahnotif.com.
Kami berhak mengubah Terms of Service ini sewaktu-waktu. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.